疫情后的第一个双十一，各大电商进行了前所未有的超长布局。双十一的销售额增速已连年放缓，天猫和京东两个核心平台却在今年实现了逆势增长，阿里以4982亿的成绩再创新高，京东给出了2715亿的战报。

双枪电商部也收获了一份漂亮的答卷，全网销售突破2000万，筷子、砧板类目在天猫、京东平台均做到了TOP1，爆品频出。

2020年的疫情无疑给本来就已飞速发展的线上购物又添了一把新火，重塑了部分人群的消费习惯，为线上平台带来了一批新用户。经历了12年的发展，双十一购物狂欢节的整体氛围已经完成由盲目抢购向理性消费的转变。

对于双枪电商部来说，双十一带来的绝不仅仅是一次销量增长，还包括应对平台大型活动的经验，以及进一步理清产品开发思路、明确未来的工作方向。

以筷子类目为例，双枪今年出现的两大爆品为经典福字合金筷、316L不锈钢筷，均具有易清洗、不易变形、不易发霉等特点，侧面反映出消费者选购筷子的喜好。“疫情爆发是一场空前规模的全民健康教育，广大消费者对于健康消费的认知达到了一个全新的高度，健康、安全也成为家居生活的首要选项。相应的，在我们餐厨工具分类当中，高分子复合材料、不锈钢等材质的产品越发受欢迎，其中抗菌合金筷、抗菌不锈钢筷、抗菌砧板等产品销量更是十分亮眼。”电商事业部总经理倪国伟表示，“后期我们也将推出更多的抗菌产品以满足消费者需求，顺应消费升级。”

今年的天猫双十一跟往年有所不同，不仅预售日期提前，而且最低价促销分为两波，“促销节”变为“促销季”。“今年的节奏变了，整个模式也变了，电商人的作战时间从10月21日持续到11月11日，这对于我们团队的运营规划、库存调配、客服接待等方面都是很大的挑战。整个过程中非常感谢各部门兄弟姐妹们的配合，帮助我们从容应对挑战，完成既定目标。”双枪天猫旗舰店店长余丽萍表示。

多年来，京东深耕供应链、仓储等方面，积聚了强大的实力，尤其经历过此次疫情，京东平台的物流优势更加凸显，成功抢占消费者心智，也为今年双十一整个平台的销售爆发做了很好的铺垫。双枪京东pop店店长陈笑笑认为，双枪品牌作为行业中的标杆，一直深受京东运营方的认可，得到了很多资源支持和专业指导，从而实现了快速发展。“商家与平台共同成长、合作共赢，才能为消费者提供更高效的流通、更实惠的价格、更优质的服务、更丰富的选择。”

今年，直播可谓从年头火到年尾，也成为今年双十一期间被各大电商平台采纳的新模式。最近一年时间，双枪在抖音直播、淘宝直播、京东直播等平台不断进行探索，并与罗永浩、薇娅等知名带货主播开展合作，效果显著。此次双十一，薇娅直播间推荐过的分色合金筷、乌檀木砧板等产品均有不俗的销量。

倪国伟认为，电商直播是一种全新的电商业态，让电商更具内容化，更有交互性和直观性，从人、货、场重塑了零售业，重构产业链、延伸价值链，市场非常广阔。“我们团队也在布局直播电商，未来还会不断加大这方面的投入。”

电商、物流等行业的发展是典型的中国效率，如今，变革元年已到，“尾款人”+“直播人”两大变革背后，生产结构到消费者心智正在改变。双枪电商团队紧抓消费痛点，深挖细分市场，不断延伸产品线，精细化运营，以期通过电商助力品牌建设，在餐厨工具市场形成差异化竞争壁垒，打造双枪品牌的一站式厨房生态标签。